त्योहारी सीजन में ट्रेन का कन्फर्म टिकट मिलना किसी चुनौती से कम नहीं होता। एक साथ बड़ी संख्या में यात्रियों के लॉगइन करने से टिकट बुकिंग सिस्टम पर भी भारी दबाव पड़ता है। इस बार IRCTC ने इसी भारी ट्रैफिक के बीच नया रिकॉर्ड बना दिया। 7 सितंबर को IRCTC के जरिए एक दिन में 20,06,353 टिकट बुक किए गए। इसके अगले दिन यानी 8 सितंबर को भी बुकिंग का आंकड़ा 19.50 लाख से ज्यादा रहा।
पिछले फेस्टिव सीजन में एक दिन की सबसे ज्यादा बुकिंग 18,40,203 टिकट रही थी। ऐसे में इस बार यात्रियों की संख्या बढ़ने के बावजूद सिस्टम का काम करते रहना भी चर्चा में है।
सर्वर की क्षमता बढ़ाने से मिला फायदा
IRCTC के जरिए देश के रिजर्व ट्रेन टिकटों का बड़ा हिस्सा ऑनलाइन बुक किया जाता है। फेस्टिव सीजन में बढ़ने वाले ट्रैफिक को देखते हुए सिस्टम की server capacity को करीब दोगुना किया गया है। इसके अलावा 15 जुलाई 2026 को वेबसाइट और उसके User Interface (UI) में भी बदलाव किए गए। नए सिस्टम में यात्रियों को एक ही स्क्रीन पर अलग-अलग travel classes में सीटों की availability देखने की सुविधा मिलती है।
इन तकनीकी बदलावों का असर रिकॉर्ड बुकिंग वाले दिनों में देखने को मिला, जब बड़ी संख्या में टिकट बुक होने के बावजूद सिस्टम ने ट्रैफिक संभाला।
3.04 करोड़ संदिग्ध अकाउंट किए बंद
IRCTC ने केवल सर्वर पर ही काम नहीं किया, बल्कि फर्जी अकाउंट और automated bots के खिलाफ भी कार्रवाई तेज की है। जांच के बाद करीब 3.04 करोड़ संदिग्ध या फर्जी user accounts बंद किए गए हैं। वहीं 6.33 करोड़ User IDs को दोबारा verification के लिए चिह्नित किया गया।
Advanced Anti-Bot System लागू होने के बाद संदिग्ध automated traffic में भी बड़ी कमी दर्ज की गई है। तत्काल टिकट बुकिंग में गलत तरीके से फायदा उठाने वाले एजेंटों पर रोक लगाने के लिए शुरुआती समय में authorized agents की booking को भी सीमित किया गया है।
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मोबाइल से टिकट बुक करना पहली पसंद
ऑनलाइन टिकट बुकिंग में मोबाइल ऐप की हिस्सेदारी सबसे ज्यादा है। उपलब्ध आंकड़ों के मुताबिक ऑनलाइन बुक होने वाले टिकटों में करीब 53% IRCTC Rail Connect App से आते हैं। वहीं Paytm, MakeMyTrip और ConfirmTkt जैसे third-party platforms की हिस्सेदारी करीब 28% बताई गई है। IRCTC की वेबसाइट से करीब 17% और बाकी लगभग 2% टिकट अन्य सरकारी सिस्टम के जरिए बुक होते हैं।
रिकॉर्ड बुकिंग के आंकड़े बताते हैं कि रेलवे टिकट खरीदने का तरीका तेजी से डिजिटल हो चुका है। अब IRCTC के सामने अगली बड़ी चुनौती फेस्टिव सीजन के सबसे व्यस्त दिनों में भी इसी तरह सिस्टम को बिना रुकावट चलाए रखने की होगी।